Пользовательское соглашение

1. Термины

• Продавец — STEEL BODY, ИП Смирнов Максим Олегович, ОГРНИП 319595800114057, ИНН 590418882310, юридический адрес: 614007, г. Пермь, ул. Максима Горького, д. 76, кв. 58, владелец сайта steelbodywear.ru.
• Сайт — интернет-магазин по указанному адресу вместе со всеми его разделами и сервисами.
• Покупатель (Пользователь) — дееспособное лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.
• Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку товаров из каталога.

2. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при использовании Сайта и покупке товаров. Соглашение является публичной офертой: оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие его условий.

Продавец вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. К уже оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

3. Товары, цены и описания

• Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС, если иное не указано отдельно.
• Продавец вправе изменять цены; для оформленного и подтверждённого заказа цена фиксируется на момент оформления.
• Итоговая сумма заказа, скидки и стоимость доставки рассчитываются на стороне Продавца. Суммы, которые вы видите в корзине, совпадают с расчётом при оформлении.
• Фотографии носят иллюстративный характер: оттенок на экране может незначительно отличаться от реального.
• Наличие товара и размеров может измениться до момента подтверждения заказа. Если позиция закончилась, Продавец сообщает об этом и предлагает замену или возврат уплаченной суммы.

4. Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо указать имя, номер телефона, способ и адрес доставки. Покупатель отвечает за достоверность этих данных: заказ доставляется по указанному адресу и на указанный контакт.

Заказ считается принятым после его подтверждения Продавцом. Продавец вправе отказать в оформлении, если данные заведомо недостоверны или товар отсутствует.

Оформление заказа возможно как с аккаунтом, так и без него — во втором случае доступ к истории заказа сохраняется по его номеру в этом браузере.

5. Оплата и доставка

Доступные способы оплаты и доставки, сроки и стоимость перечислены на странице «Доставка и оплата». При заказе от 7 000 ₽ доставка бесплатная.

Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Продавец их не получает и не хранит.

Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара ему или указанному им лицу.

6. Возврат и обмен

Возврат и обмен производятся в порядке, описанном на странице «Возврат и обмен», и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, бирки и упаковка. Возврат товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону (в частности, нижнего белья и чулочно-носочных изделий), возможен только при наличии недостатков.

7. Аккаунт

• Регистрация добровольна. Аккаунт даёт доступ к истории заказов, бонусам, подарочному балансу и уровню программы лояльности на любом устройстве.
• Покупатель отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. При подозрении на компрометацию — смените пароль и сообщите нам.
• Продавец вправе заблокировать аккаунт при злоупотреблениях: накрутке бонусов, попытках обойти ограничения промокодов, мошеннических действиях.
• Удалить аккаунт можно по запросу на m.smirnov@steelbody.su.

8. Программа лояльности и бонусы

• Участие в программе лояльности бесплатно и доступно владельцам аккаунта.
• Уровень определяется суммой оплаченных заказов; скидка уровня применяется к товарам без действующей акции.
• Скидка уровня не суммируется с промокодом — применяется более выгодная для Покупателя.
• Бонусами можно оплатить до 30% суммы заказа при заказе от 1 000 ₽. Один бонус равен 1 ₽ скидки.
• Бонусы не выводятся и не обмениваются на денежные средства.
• При возврате заказа начисленные за него бонусы аннулируются, а списанные — возвращаются на баланс.
• Продавец вправе изменять условия программы; изменения не затрагивают уже оформленные заказы.

9. Подарочные карты

• Подарочная карта — электронный сертификат номиналом от 500 ₽ до 50 000 ₽, дающий право оплатить товары на Сайте на соответствующую сумму.
• Срок действия карты не ограничен. Карту можно использовать частично: остаток сохраняется на балансе.
• Код карты активируется в личном кабинете. Повторная активация одного и того же кода невозможна.
• Подарочная карта не обменивается на денежные средства и не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Покупатель отвечает за сохранность кода: Продавец не восстанавливает карту, если кодом воспользовалось третье лицо.

10. Отзывы и вопросы о товарах

Публикуя отзыв или вопрос, Покупатель подтверждает, что содержание не нарушает права третьих лиц, и предоставляет Продавцу право использовать этот текст на Сайте. Продавец вправе не публиковать или удалить материалы с оскорблениями, рекламой, персональными данными третьих лиц или заведомо ложной информацией.

11. AI-консультант и подбор размера

Ответы AI-консультанта и результат AI-подбора размера носят справочно-рекомендательный характер и не являются офертой или гарантией. Итоговое решение о покупке принимает Покупатель; при сомнениях в размере воспользуйтесь таблицей размеров или свяжитесь с нами.

Ответы формирует языковая модель внешней платформы, они могут содержать неточности. Не передавайте в чате персональные данные третьих лиц и платёжные реквизиты.

12. Интеллектуальная собственность

Название, логотип, дизайн Сайта, фотографии и тексты являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются им на законном основании. Копирование и использование материалов Сайта без письменного разрешения не допускается.

13. Ответственность

• Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями служб доставки, платёжных сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Продавец не отвечает за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
• Сайт может быть временно недоступен из-за технических работ; Продавец стремится свести такие перерывы к минимуму.

14. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, использование файлов куки — в Политике в отношении файлов куки.

15. Разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров; претензия направляется на m.smirnov@steelbody.su и рассматривается в течение 30 дней. Если согласие не достигнуто, спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законом.

16. Реквизиты и контакты

• ИП Смирнов Максим Олегович, ОГРНИП 319595800114057, ИНН 590418882310, юридический адрес: 614007, г. Пермь, ул. Максима Горького, д. 76, кв. 58
• Фактический адрес и адрес для корреспонденции: 614068, г. Пермь, ул. Сергея Данщина, д. 5, офис 228
• E-mail: m.smirnov@steelbody.su
• Телефон: +7 (902) 80-35-316, Пн–Пт с 9:00 до 17:00