Пользовательское соглашение

1. Термины

• Продавец — STEEL BODY, ИП Смирнов Максим Олегович, ОГРНИП 319595800114057, ИНН 590418882310, юридический адрес: 614007, г. Пермь, ул. Максима Горького, д. 76, кв. 58, владелец сайта steelbodywear.ru.
• Сайт — интернет-магазин по указанному адресу вместе со всеми его разделами и сервисами.
• Покупатель (Пользователь) — дееспособное лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.
• Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку товаров из каталога.

2. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при использовании Сайта и покупке товаров. Соглашение является публичной офертой: отметка «Принимаю пользовательское соглашение» в форме регистрации, оформления заказа или покупки подарочной карты означает полное и безоговорочное принятие его условий.

Продавец вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. К уже оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

3. Товары, цены и описания

• Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС, если иное не указано отдельно.
• Продавец вправе изменять цены; для оформленного и подтверждённого заказа цена фиксируется на момент оформления.
• Итоговая сумма заказа, скидки и стоимость доставки рассчитываются на стороне Продавца. Суммы, которые вы видите в корзине, совпадают с расчётом при оформлении.
• Фотографии носят иллюстративный характер: оттенок на экране может незначительно отличаться от реального.
• Наличие товара и размеров может измениться до момента подтверждения заказа. Если позиция закончилась, Продавец сообщает об этом и предлагает замену или возврат уплаченной суммы.

4. Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо указать имя, номер телефона, способ и адрес доставки. Покупатель отвечает за достоверность этих данных: заказ доставляется по указанному адресу и на указанный контакт.

Заказ считается принятым после его подтверждения Продавцом. Продавец вправе отказать в оформлении, если данные заведомо недостоверны или товар отсутствует.

Оформление заказа возможно как с аккаунтом, так и без него — во втором случае доступ к истории заказа сохраняется по его номеру в этом браузере.

5. Оплата и доставка

Доступные способы оплаты и доставки, сроки и стоимость перечислены на странице «Доставка и оплата». При заказе от 7 000 ₽ доставка бесплатная.

Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Продавец их не получает и не хранит.

Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара ему или указанному им лицу.

6. Возврат и обмен

Возврат и обмен производятся в порядке, описанном на странице «Возврат и обмен», и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, бирки и упаковка. Не подлежат возврату товары надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами (изготовленные или брендированные по индивидуальному заказу Покупателя). Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня получения Продавцом заявления Покупателя; при отказе от товара надлежащего качества из суммы могут быть удержаны расходы Продавца на доставку возвращённого товара. Товар с недостатками принимается в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет со дня передачи. Шаблон заявления размещён на странице «Как вернуть товар».

7. Аккаунт

• Регистрация добровольна. Аккаунт даёт доступ к истории заказов, бонусам, подарочному балансу и уровню программы лояльности на любом устройстве.
• Покупатель отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. При подозрении на компрометацию — смените пароль и сообщите нам.
• Продавец вправе заблокировать аккаунт при злоупотреблениях: накрутке бонусов, попытках обойти ограничения промокодов, мошеннических действиях.
• Удалить аккаунт можно по запросу на info@steelbody.su.

8. Программа лояльности STEEL BODY CLUB и бонусы

• Программа лояльности Продавца называется STEEL BODY CLUB. Участником становится Покупатель, создавший аккаунт на Сайте; участие бесплатное. Описание программы — на странице «STEEL BODY CLUB».
• Уровень определяется суммой полученных (завершённых) заказов. Уровни и пороги: START — с регистрации; IRON — от 15 000 ₽, кешбэк 3%; STEEL — от 30 000 ₽, кешбэк 5%; PRO — от 50 000 ₽, кешбэк 7%; ELITE — от 100 000 ₽, кешбэк 10%.
• Кешбэк начисляется бонусами после получения заказа в размере процента уровня, действовавшего на момент оформления заказа, от стоимости товаров за вычетом части, оплаченной бонусами и подарочным балансом. Стоимость доставки в расчёт не входит.
• Бонусы начисляются:
  • за заполненный профиль (в аккаунте указаны имя, адрес электронной почты и телефон) — 1 000 бонусов, однократно;
  • за опубликованный отзыв с фотографией о товаре из полученного заказа — 500 бонусов за каждый товар;
  • за видео в таком отзыве — дополнительно 500 бонусов;
  • по акциям Продавца, в том числе по QR-коду с рекламных материалов, — в размере и на условиях, указанных на странице акции. Бонус по одной акции начисляется на один аккаунт один раз; Продавец вправе завершить акцию в любой момент.
• Бонусы за отзыв начисляются после проверки отзыва модератором. Отклонённый отзыв бонусов не даёт; снятие отзыва с публикации ранее начисленные бонусы не отменяет. На один товар принимается один отзыв от аккаунта.
• Размер бонусов устанавливает Продавец. Начисление производится в размере, действующем на момент начисления; уже начисленные бонусы при изменении условий сохраняются.
• Заказ, оформленный без аккаунта, привязывается к аккаунту с тем же адресом электронной почты при регистрации или входе из того же браузера, в котором оформлен заказ, либо по персональной ссылке из письма Продавца на этот адрес. После привязки заказ учитывается в уровне, и на его товары можно оставить отзыв.
• Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товаров в заказе при заказе от 1 000 ₽. Один бонус равен 1 ₽ скидки.
• Бонусы не выводятся и не обмениваются на денежные средства.
• Продавец вправе аннулировать бонусы, полученные с нарушением условий программы, в том числе путём регистрации одним лицом нескольких аккаунтов, публикации отзывов о некупленном товаре или чужих фотографий и видео.
• При возврате заказа начисленные за него бонусы аннулируются, а списанные — возвращаются на баланс.
• Продавец вправе изменять условия программы; изменения не затрагивают уже оформленные заказы.

9. Подарочные карты

• Подарочная карта — электронный сертификат номиналом от 500 ₽ до 50 000 ₽, дающий право оплатить товары на Сайте на соответствующую сумму.
• Срок действия карты не ограничен. Карту можно использовать частично: остаток сохраняется на балансе.
• Код карты активируется в личном кабинете. Повторная активация одного и того же кода невозможна.
• Подарочная карта не обменивается на денежные средства и не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Покупатель отвечает за сохранность кода: Продавец не восстанавливает карту, если кодом воспользовалось третье лицо.

10. Отзывы и вопросы о товарах

Публикуя отзыв или вопрос, в том числе с фотографиями и видео, Покупатель подтверждает, что является автором материалов или вправе их использовать, что содержание не нарушает права третьих лиц, и безвозмездно предоставляет Продавцу право размещать эти материалы на Сайте. Удалить опубликованный отзыв можно по запросу на info@steelbody.su. Продавец вправе не публиковать или удалить материалы с оскорблениями, рекламой, персональными данными третьих лиц или заведомо ложной информацией.

11. AI-консультант и подбор размера

Ответы AI-консультанта и результат AI-подбора размера носят справочно-рекомендательный характер и не являются офертой или гарантией. Итоговое решение о покупке принимает Покупатель; при сомнениях в размере воспользуйтесь таблицей размеров или свяжитесь с нами.

Ответы формирует языковая модель внешней платформы, они могут содержать неточности. Не передавайте в чате персональные данные третьих лиц и платёжные реквизиты.

12. Интеллектуальная собственность

Название, логотип, дизайн Сайта, фотографии и тексты являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются им на законном основании. Копирование и использование материалов Сайта без письменного разрешения не допускается.

13. Ответственность

• Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями служб доставки, платёжных сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Продавец не отвечает за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
• Сайт может быть временно недоступен из-за технических работ; Продавец стремится свести такие перерывы к минимуму.

14. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, использование файлов куки — в Политике в отношении файлов куки.

15. Разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров; претензия направляется на info@steelbody.su и рассматривается в течение 30 дней. Если согласие не достигнуто, спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законом.

16. Реквизиты и контакты

• ИП Смирнов Максим Олегович, ОГРНИП 319595800114057, ИНН 590418882310, юридический адрес: 614007, г. Пермь, ул. Максима Горького, д. 76, кв. 58
• Фактический адрес и адрес для корреспонденции: 614068, г. Пермь, ул. Сергея Данщина, д. 5, офис 228
• E-mail: info@steelbody.su
• Телефон: +7 (999) 123-72-21, Пн–Пт с 9:00 до 17:00